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北京安定門中醫(yī)醫(yī)院就診向導

患者或患者家屬來醫(yī)院咨詢就診時，請將以前檢查治療結果(病歷診斷報告及X線膠片)一并帶來，便于診斷治療時參考。就診時先由導診根據(jù)患者病情推薦有關方面的專家,然后掛號處掛號,再由專家現(xiàn)場診療,制定治療方案。

地 址：北京市東城區(qū)安定門內大街47號 郵 編：100009
電 話: 010-53154207

日間咨詢時間：08:00-17:00
夜間咨詢時間：17:00-20:00

北京安定門中醫(yī)院位置圖

北京安定門中醫(yī)醫(yī)院交通路線

到京地點	最佳交通工具	換乘點	換乘說明	到達終點	發(fā)車時間表	里程	乘車費用
首都機場	乘機場大巴	東直門	東直門換乘地鐵二號線	安定門站A口出 過二環(huán)往前50米	08:00-20:30 每30分鐘一趟	40公里	大巴16元 地鐵3元
	機場快軌	東直門	東直門換乘地鐵二號線	安定門站A口出 過二環(huán)往前走50米	06:00-22:30 每10分鐘一趟	30公里	快軌25元 地鐵3元
	出租車	無	無須換乘，機場高速轉北二環(huán)，安定門橋右轉上安定門內大街30米即到	醫(yī)院	招手即停	50公里	約80元
北京站	乘坐地鐵二號線	無	無須換乘	安定門站A口出 過二環(huán)往前50米)	05:30-23:00	8公里	4元
	乘104路公交車	無	無須換乘	安定門內站下車	05:30-23:00	8公里	2元
西客站	乘坐地鐵九號線	1.國家圖書館 2.西直門	先到國家圖書館換四號線 再到西直門換二號線	安定門站A口出 過二環(huán)往前50米	06:00-22:00	13公里	5元
北京南站	乘坐地鐵四號線	宣武門	換乘地鐵二號錢	安定門站A口出 過二環(huán)往前50米	06:00-22:00	15公里	5元
北京北站	乘坐地鐵二號線	無	無須換乘	安定門站A口出 過二環(huán)往前50米	05:30-23:00	5公里	3元

北京安定門中醫(yī)醫(yī)院門診流程圖

醫(yī)保患者提示

（1）、參保人員去定點醫(yī)院看病,必須帶貼有條形碼的《北京市醫(yī)療保險手冊》； （2）、醫(yī)保定點醫(yī)院要查驗參保人員《手冊》，通過《手冊》上的條形碼采集參保人員基本信息,出具當次門(急)診就醫(yī)所開具的醫(yī)療費用單據(jù),并向醫(yī)療保險信息系統(tǒng)及時、準確地上傳參保人員門診費用； （3）、參保人員看病后,將處方、門診收據(jù)(門診發(fā)票)、明細清單等相關單據(jù)留存,并及時報送單位或社保所,申請醫(yī)療費用報銷； （4）、各區(qū)、縣醫(yī)保中心接到單位和社保所申報的參保人員門(急)診費用后,將相關單據(jù)和就診時上傳的電子信息進行比對和審核,將符合基本醫(yī)療保險規(guī)定的醫(yī)療費用給予報銷； （5）、報銷后的費用,退休人員經銀行直接劃撥到參保人員個人存折當中,并通過郵局將報銷帳單寄給個人,在職人員由單位代發(fā)。 北京市勞動保障咨詢電話：12333 北京勞動保障網：www.bjld.gov.cn

門診注意事項

熱忱歡迎您來我院就診。為了給您提供良好的門診就診服務，縮短您的就診時間，請您注意以下事項：

1、咨詢：初次來院就診患者，可向一樓大廳導醫(yī)臺護士咨詢了解相關診療流程；如果您想了解專家信息和出診時間，請參閱專家門診一覽表，也可向導醫(yī)護士咨詢。

2、掛號：您可在掛號處掛號，也可在一樓大廳自助掛號機上掛號；每個專家號只適用于一個科，同時就診兩個科的病人，須掛兩個專家號；轉科病人，須重新掛號，因為不同的科別、不同醫(yī)師做不同的治療處理。

3、就診：掛號完畢，請您持病歷本到相關科室就診，各科室均有門診護士維護就診秩序，適時安排您就診。

4、候診：請您按秩序排隊，注意聽候醫(yī)助叫號；候診時請愛護公物，服從管理，不大聲喧嘩打鬧，保持門診室內肅靜，講究衛(wèi)生。

5、服務：行動不便的患者，請在家人陪同下就診；如需上下樓，請乘坐電梯；如需幫助，請向導醫(yī)護士說明。

6、交費：您就診時應交付的各種費用均在各樓層收費處交納，有些項目交費前須到相關科室劃價，收費人員將會告知您。

7、取藥：專家開出處方后，請您到一樓藥房取藥；我院藥劑科從正規(guī)渠道進藥，不允許任何科室及個人私自向病人出售藥品。

8、病歷：門診病歷是您就診、處理相關問題的重要依據(jù)，要用實名，不能相互借用，要妥善保管，切勿涂改、損毀、遺失，若由此導致不良后果，由患者自行承擔。

9、單據(jù)：請保管好處方、檢查單及收據(jù)，交費時錢票請當面點清。

10、小心醫(yī)托：就診過程中，請勿輕信非醫(yī)護人員的搭訕，請勿相信“醫(yī)托”的花言巧語，去外面所謂的“名醫(yī)”門診就診，或購買“偏方秘方”，以防上當受騙。

患者查詢服務

患者投訴渠道

凡來我院就診患者，其合法就診權益均受保障。在就診任一環(huán)節(jié)，如遇醫(yī)護人員違反相關規(guī)章制度，可通過口頭、書面、網絡3種途徑進行院內投訴，院辦會及時解決；如對我院解決方案不滿，還可向東城區(qū)衛(wèi)生局或其他執(zhí)法管理部門投訴。

為維護患者權益，提高診療服務水平，我院倡導并長期堅持五心服務，熱忱歡迎社會各界對我院進行監(jiān)督。您在投訴過程中，務必客觀陳述事實經過，如實反映情況，不要捏造、歪曲事實，誹謗、誣告、陷害他人，以便我們做出合理的解決。

1、口頭投訴：患者可向一層導醫(yī)臺、二層導醫(yī)臺和二層院辦進行口頭投訴，接待人員會記錄您的姓名、就診號等相關信息，請您積極配合。

2、書面投訴：患者可向一層導醫(yī)臺、一層意見箱、二層導醫(yī)臺和二層院辦遞交書面投訴，請正確書寫您的姓名、就診時間、就診號，如實反映情況。

3、網絡投訴：患者可登陸我院官方網站www.peoples.net.cn，點擊頁面右側浮動框，微信掃描二維碼，關注官方微信公眾號，在后臺提交相關信息進行投訴。

醫(yī)院宗旨	"誠信為本、共創(chuàng)偉業(yè)、心系患者、造福人類"為醫(yī)院宗旨，"讓患者滿意、讓社會滿意、讓自己滿意"為全院醫(yī)護人員工作目標。
機構專業(yè)	北京中醫(yī)藥大學東方學院教學醫(yī)院、中醫(yī)藥發(fā)展綜合改革試驗區(qū)建設示范點、北京市第六醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體共建單位、針聯(lián)臨床實習基地、北京醫(yī)院協(xié)會會員單位。
大醫(yī)精誠	醫(yī)技高超、經驗豐富、醫(yī)德高尚、淡泊名利的名老中醫(yī)竭誠為您服務。
五心服務	倡導集愛心、關心、細心、誠心、恒心于一體的"五心服務"，追求卓越服務品質，引領行業(yè)服務標準。
藥品優(yōu)質	采用中成藥全部經有關部門批準，安全有保障，中藥飲片為優(yōu)質品，藥效有保障。
醫(yī)藥費低	遵照有關部門規(guī)定，嚴格執(zhí)行北京市醫(yī)療服務價格和藥品價格，努力降低診療費用，減輕廣大患者負擔。
依法執(zhí)業(yè)	十幾年如一日堅持依法執(zhí)業(yè)，切實維護廣大患者合法權益，獲評2011年度"依法執(zhí)業(yè)先進單位"。
誠信醫(yī)療	醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美，醫(yī)護人員認真負責精益求精，歷年診治各類患者近二十萬，未發(fā)生任何醫(yī)療事故。
醫(yī)保定點	2006年成為北京市基本醫(yī)療保險定點單位，方便了廣大市民就診。
社會責任	累計為患者及社會捐款捐藥總價值近500萬元，收到患者感謝信、錦旗、匾牌數(shù)百件，得到各級衛(wèi)生部門表彰和上級有關領導的贊揚。